захожу к Оле в покой, вливаю в нее цвет , после чего она ничего не говорит, полоса насыщености цветом не появляется и выйти из экрана с ней я не могу. просто сидит и молчит на качелях.
помогите плз

Тут помогает только патч. Увы.
(Я так понимаю, Голос Цвета у Вас, там такой глюк был)
Говорят, что если вернуться и играть с более раннего сохранения, то глюк может и не появиться, но у меня не прокатывало. Так и проходила в первый раз без Оле.

Да, тут нужен патч.Увы, увы. Но вот беда, после установки патча, сейвы обычно слетают. У меня глюк у Оле не был, а вот в её саду случался. Правда только один раз из всех пройденных версий. Я грешила на некорректную установку игры. Так как проходила "Голос цвета" неоднократно, устанавливала себе игру десятки раз, а глюк был только однажды за два года.

а как пройти без нее ? вроде нужно все 20 сердец найти

Если у Вас Голос Цвета, то пройдёте. В её Покоях никаких сердец нет, и сама она сердец не даёт.
Правда, без её сада будет намного сложнее. Мне с первого раза так и не удалось достичь тургора, так и осталась в Промежутке в качестве Хранителя ((